855

У всех Лето, а мы расскажем про приложение для Деда Мороза)

В копилку “Выполненные проекты”. Интересный кейс, про то, когда подарки тоже надо контролировать))

Внедрение системы прохода посетителей для Музея-заповедника «Кузьминки-Люблино» — Усадьба Деда Мороза.

Основная задача стояла даже не во внедрении Билетной системы, хотя она была выполнена, а в контроле получения подарка и контроле прохода в усадьбу (это разные места, и билет на посещение, это не факт получения подарка, т.к. билеты могут быть разных категорий (например, Просто Посещение, Посещение усадьбы, Посещение и подарок, Посещение и разнообразные аттракционы и т.д.)).

Схема посещения усадьбы для посетителей выглядела следующим образом:

1. Посетитель с ребенком (или без ребенка) шел в кассу и покупал билет (определенной категории).

2. Посетитель идет на осмотр Усадьбы, при этом необходимо Администратору автоматизированное погасить билет. Гашение должно фиксироваться в системе, а не только надрывом корешка.

3. Посетитель идет за подарком, подарок привязан к билету определенной категории, при это кол-во подарков ограничено количеством проданных билетов с соответствующей опцией.

3.1. Выдача подарка должна также фиксироваться (билет должен повторно гасится, и тут надрыв корешка точно не поможет 🙂 ).

3.2. У Администратора, с выдачей подарков должна быть возможность фиксировать сколько подарков выдано, сколько в остатке, количество проданных билетов.

4. Посетитель осматривает Усадьбу, посещает аттракционы, выходит с экспозиции.

Сложность была в отсутствии механизмов гашения билетов, а также в фиксации подарков, и отсутствии отчетов в режиме онлайн.

Для решения данных задач мы установили специальное оборудование, которое позволяет контролировать проход посетителей и оптимизировать время пропуска. Также было разработано мобильное приложение, которое помогает не только ускорить процесс прохода, но и контролировать количество подарков, которые посетители могут получить, при этом Администратор всегда может посмотреть статистику по проходам, а также статистику по выдаче подарков.

Немного сжато, но в целом механизм понятен. Если у Вас есть задачи, где понадобиться помощь, то обращайтесь по контактам в профиле. Также там есть ссылка на сайт.

#портфолио #web #бизнес #сайтподключ #сайт #вебдизайн #ittouchsolutions #вебстудия #мобильныеприложения #автоматизация #билетныесистемы #дедмороз #скуд #мероприятиеподключ

collage

Как позвать на помощь в музее…

Кнопка вызова администратора в музее является важным элементом, который помогает обеспечить безопасность и комфорт посетителей. Эта кнопка позволяет быстро и легко связаться с администратором, или экскурсоводом музея в случае необходимости.

Кнопка вызова обычно расположена на информационных стендах, на кассе или рядом с турникетом , а также других удобных для посетителей местах.

Когда посетитель нажимает на кнопку вызова, он может быстро вызвать администратора музея и сообщить о любых проблемах, возникших в зале или на территории музея. Администратор сможет немедленно среагировать на просьбу посетителя и решить проблему.

Кнопка вызова администратора также является важным элементом безопасности для посетителей. В случае чрезвычайной ситуации, например, если посетитель потерялся, чувствует себя плохо или возникла угроза безопасности, он может нажать на кнопку вызова администратора и быстро получить необходимую помощь.

Для музея кнопка вызова администратора является важным элементом управления и обеспечения безопасности посетителей. Благодаря этой функции администрация музея может быстро реагировать на просьбы посетителей и предотвращать возможные проблемы.

Таким образом, наличие кнопки вызова администратора в музее является необходимым элементом, который обеспечивает безопасность и комфорт посетителей, а также повышает уровень доверия к музею и его репутации.

Комплект связи с Администратором музея состоит из яркой заметной беспроводной кнопки, а также наручный браслет/пейджер у Администратора, по которому происходит оповещение о вызове. Формат приемного пейджера может быть выполнен и в виде многоканального пульта на стойке охраны.

Данный формат можно использовать и для вызова Экскурсоводов.

Предлагаем данное решение по организации удаленного вызова сотрудника. Внедрение будет выполнено без необходимости вносить изменения в объект культурного наследия, необходимости тянуть провода, проводить иные строительно-монтажные работы.

5

Аренда Эл.Киосков, Терминалов, Турникетов и др. оборудования

Запускаем новую услугу по предоставлению оборудования в аренду –  электронные киоски, терминалы самообслуживания, турникеты и др. оборудования. Для выставок, конференций, тестирования ПО, демонстрации решений на стенде Заказчикам и т.д.

Терминалы предоставляются как с Программным обеспечением, так и без ПО, возможно написание ПО под задачу.

Есть терминалы в том числе для объектов культуры (Продажа билетов, Инфокиоск, Интерактивный стол).

Возможны варианты предоставления Билетной системы, для организации проходной системы на Вашем мероприятии, включая электронные продажи билетов на сайте, в том числе и предоставлением турникетов для контроля прохода.

Мы можем взять также на себя полный спектр работ по доставке, настройке, монтажу и запуску.

Какое оборудование предоставляем (конфигурацию можем сделать под Вас):

  • Терминалы самообслуживания.
  • Электронные информационные киоски.
  • Интерактивные столы.
  • Электронные кассы.
  • Кассы самообслуживания.
  • Турникеты, в том числе мобильный формат (без необходимости крепления).
  • Сканеры штрихкодов,
  • Терминалы сбора данных.
  • Принтеры для БСО, чеков, наклеек.
  • Компьютерное оборудование и оргтехника.
  • Проекторы.
  • и многое другое (уточняйте).
  • Возможно брендирование, покраска.


Вы можете нам позвонить по телефону +7(495) 1234-643, или написать вопрос/запрос на почту info@ittouch.ru.

2936c1bf-db05-4c54-bd34-beda8f56355c

Ещё раз про посетителей, аудит мероприятий и объектов массового посещения…

Аудит мероприятий, объектов культуры, мест массового посещения. Зачем это надо?!
Был на выходных на одном реально классном мероприятии RYBAKOV BUSINESS FORUM. Очень круто, позитивно, продуктивно!! Большое спасибо организаторам!!
Но и здесь не успев зайти, сталкиваюсь с проблемой посещения данного мероприятия. Аналогичная проблема бывает и у объектов культуры и других мест проведения мероприятий, то, на что организаторы не всегда обращают внимание. А это наша работа, так что невольно, пришлось ещё и поработать и вот перечень вопросов и решений в рамках “невольного” аудита данного мероприятия;-)
Театр начинается с вешалки, так и здесь … Перейдем к сути.

1. Налево пойдешь, коня потеряешь, направо пойдешь…
При подходе к зданию нет ни одного видимого плаката, растяжки, прессвола, стрелки, где искать вход. Я шел за людьми, а люди шли за другими людьми, которые шли впереди Забавный каламбур)
2. Выбор…
При входе в здание видим три входа, опять нет никах обозначений куда заходить,зашёл в первый попавшийся.
Решение. Информирование при помощи банеров, растяжек, пресволлов.

3. Фойе, необходимо пройти регистрацию, а Где??? А никто не знает… пытаюсь наугад найти, кто бы подсказал, но все стоят, передо мной лес голов, и ниииичего не видно. В итоге иду от второго входа (он посередине) налево, спрашиваю у людей, и меня отправили в прямо противоположную сторону…..и я простоял со всеми примерно 30 минут не двигаясь. И лишь случайно, услышал чей то разговор, что регистрация проходит напротив второго входа. Перейдя туда, прошел регистрацию за три минуты и спокойно без очереди зашёл.
Проблема/решение. Ни одного баннера, стрелки, лент для организации входных потоков, голосового оповещения, на худой конец администратора для информирования не было!!!
4. Вешалка
Гардероб визуально разделен на 2 части, в одной части зонты принимаются на хранение вместе с верхней одеждой, в другой части принципиально отказ в приемке зонтов, был дождь и почти у всех были с собой мокрые зонты. Настроение в споре с гардеробщицей себе испортили только при мне человек 10-15.
Решение. Или не принимайте совсем, или принимайте у всех.

5. Чай, кофе, потанц… бутерброд
Итак, поднимаемся на второй этаж (здесь можно пообщаться, попить кофе, перекусить), упираюсь в очередь примерно в 20 человек за кофе. Не став ждать, решил пройтись и , что же… по периметру второго этажа нахожу ещё 4!!! Точки продажи кофе и перекуса с очередью в 1 !!!! (Одного) человека.
Решение.
Баннеры, стрелки, администраторы.

Вывод по итогам посещения мероприятия:
Информирование и распределение входных и выходных потоков посетителей это одна из основных задач организаторов любых мероприятий и мест массового посещения людей!!!
Театр начинается с вешалки…

Эмоции от форума – остался очень доволен, много нетворкинга, интересных людей, полезной информации для размышления)!!!
#x10движение #x10 #rybakov #networking #ittouchsolutions #itts
На нашем сайте немного о нас, наших решениях и услугах
https://ittouch.ru/