Аудит мероприятий, объектов культуры, мест массового посещения. Зачем это надо?!
Был на выходных на одном реально классном мероприятии RYBAKOV BUSINESS FORUM. Очень круто, позитивно, продуктивно!! Большое спасибо организаторам!!
Но и здесь не успев зайти, сталкиваюсь с проблемой посещения данного мероприятия. Аналогичная проблема бывает и у объектов культуры и других мест проведения мероприятий, то, на что организаторы не всегда обращают внимание. А это наша работа, так что невольно, пришлось ещё и поработать и вот перечень вопросов и решений в рамках “невольного” аудита данного мероприятия;-)
Театр начинается с вешалки, так и здесь … Перейдем к сути.
1. Налево пойдешь, коня потеряешь, направо пойдешь…
При подходе к зданию нет ни одного видимого плаката, растяжки, прессвола, стрелки, где искать вход. Я шел за людьми, а люди шли за другими людьми, которые шли впереди Забавный каламбур)
2. Выбор…
При входе в здание видим три входа, опять нет никах обозначений куда заходить,зашёл в первый попавшийся.
Решение. Информирование при помощи банеров, растяжек, пресволлов.
3. Фойе, необходимо пройти регистрацию, а Где??? А никто не знает… пытаюсь наугад найти, кто бы подсказал, но все стоят, передо мной лес голов, и ниииичего не видно. В итоге иду от второго входа (он посередине) налево, спрашиваю у людей, и меня отправили в прямо противоположную сторону…..и я простоял со всеми примерно 30 минут не двигаясь. И лишь случайно, услышал чей то разговор, что регистрация проходит напротив второго входа. Перейдя туда, прошел регистрацию за три минуты и спокойно без очереди зашёл.
Проблема/решение. Ни одного баннера, стрелки, лент для организации входных потоков, голосового оповещения, на худой конец администратора для информирования не было!!!
4. Вешалка
Гардероб визуально разделен на 2 части, в одной части зонты принимаются на хранение вместе с верхней одеждой, в другой части принципиально отказ в приемке зонтов, был дождь и почти у всех были с собой мокрые зонты. Настроение в споре с гардеробщицей себе испортили только при мне человек 10-15.
Решение. Или не принимайте совсем, или принимайте у всех.
5. Чай, кофе, потанц… бутерброд
Итак, поднимаемся на второй этаж (здесь можно пообщаться, попить кофе, перекусить), упираюсь в очередь примерно в 20 человек за кофе. Не став ждать, решил пройтись и , что же… по периметру второго этажа нахожу ещё 4!!! Точки продажи кофе и перекуса с очередью в 1 !!!! (Одного) человека.
Решение.
Баннеры, стрелки, администраторы.
Вывод по итогам посещения мероприятия:
Информирование и распределение входных и выходных потоков посетителей это одна из основных задач организаторов любых мероприятий и мест массового посещения людей!!!
Театр начинается с вешалки…
Эмоции от форума – остался очень доволен, много нетворкинга, интересных людей, полезной информации для размышления)!!!
#x10движение #x10 #rybakov #networking #ittouchsolutions #itts
На нашем сайте немного о нас, наших решениях и услугах
https://ittouch.ru/ 